Privacidad

Hemos redactado esta declaración de privacidad (versión 10/14/2020) para explicarle, de acuerdo con los requisitos del Reglamento Primario de Protección de Datos (UE) 2016/679, qué información recogemos, cómo utilizamos los datos y qué opciones tiene usted como visitante de este sitio web.

Lamentablemente, está en la naturaleza de las cosas que estas explicaciones suenen muy técnicas, pero hemos tratado de describir lo más importante de la manera más sencilla y clara posible al crearlas.

Almacenamiento automático de datos

Hoy en día, cuando se visitan sitios web, se crea y almacena automáticamente cierta información, incluso en este sitio web.

Cuando usted visita nuestro sitio web como lo está haciendo en este momento, nuestro servidor web (ordenador en el que se almacena este sitio web) almacena automáticamente datos como:

    • la dirección (URL) de la página web que está visitando
    • el navegador y la versión del mismo
    • el sistema operativo utilizado
    • la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia)
    • el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se accede
    • la fecha y la hora

en archivos (archivos de registro del servidor web).

Por regla general, los archivos de registro del servidor web se almacenan durante dos semanas y luego se eliminan automáticamente. No compartimos estos datos, pero no podemos excluir la posibilidad de que estos datos sean vistos en presencia de un comportamiento ilegal.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación le explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan para ayudarle a entender mejor la siguiente política de privacidad.

Qué son exactamente las cookies

Siempre que navegas por Internet, utilizas un navegador. Los navegadores más populares son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se llaman cookies.

Una cosa no se puede negar: Las cookies son pequeños ayudantes realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, son cookies HTTP, ya que hay otras cookies para otras aplicaciones. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se colocan automáticamente en la carpeta de cookies, que es el “cerebro” de su navegador. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, deben especificarse también uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos del usuario, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando usted vuelve a nuestro sitio, su navegador transmite la información “relacionada con el usuario” a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores cada cookie tiene su propio archivo, en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

Existen cookies de origen y cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe ser evaluada individualmente, ya que cada una almacena datos diferentes. Además, el tiempo de caducidad de una cookie varía desde unos minutos hasta unos años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos u otras “plagas”. Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su PC.

Por ejemplo, los datos de las cookies pueden tener el siguiente aspecto:

Nombre: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152111433616-9
Propósito: Diferenciación de los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 años.

Un navegador debe ser capaz de soportar estos tamaños mínimos:

      • Al menos 4096 bytes por cookie
      • Al menos 50 cookies por dominio
      • Al menos 3000 cookies en total
    ¿Qué tipos de cookies hay?

    La cuestión de qué cookies utilizamos en concreto depende de los servicios que utilizamos y se aclara en los siguientes apartados de la Política de Privacidad. En este punto, nos gustaría hablar brevemente de los diferentes tipos de cookies HTTP.

    Podemos distinguir 4 tipos de cookies:

    Cookies necesarias.
    Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, necesita estas cookies cuando un usuario añade un producto a la cesta de la compra, luego sigue navegando por otras páginas y sólo después va a la caja. A través de estas cookies, el carrito de la compra no se borra aunque el usuario cierre la ventana de su navegador.

    Cookies de propósito.
    Estas cookies recogen información sobre el comportamiento del usuario y si éste recibe algún mensaje de error. Además, estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web con diferentes navegadores.

    Cookies dirigidas.
    Estas cookies proporcionan una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, se almacenan ubicaciones introducidas, tamaños de letra o datos de formularios.

    Cookies de Werbe.
    Estas cookies también se denominan cookies de orientación. Se utilizan para ofrecer publicidad personalizada al usuario. Esto puede ser muy conveniente, pero también muy molesto.

    Normalmente, cuando se visita un sitio web por primera vez, se pregunta cuál de estos tipos de cookies se quiere permitir. Y por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

    ¿Cómo puedo eliminar las cookies?

    Cómo y si quieres usar las cookies depende de ti. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tienes la opción de eliminar, desactivar o permitir solo parcialmente las cookies. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros pero permitir el resto de las cookies.

    Si quiere averiguar qué cookies se han almacenado en su navegador, si quiere cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puede encontrarlo en la configuración de su navegador:

    Chrome: Eliminar, habilitar y gestionar las cookies en Chrome

    Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

    Firefox: Borrar cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en tu ordenador

    Explorador de Internet: eliminar y administrar cookies.

    Microsoft Edge: eliminar y gestionar las cookies

    Si por lo general no quieres cookies, puedes configurar tu navegador para que te avise cada vez que se vaya a instalar una cookie. De esta manera, puedes decidir para cada cookie individual si la permites o no. El procedimiento varía según el navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google utilizando el término de búsqueda “eliminar cookies Chrome” o “desactivar cookies Chrome” en el caso de un navegador Chrome.

    ¿Qué pasa con mi privacidad?

    Desde 2009, existen las llamadas “directrices sobre cookies”. En ellas se establece que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento. Sin embargo, dentro de los países de la UE sigue habiendo reacciones muy diferentes a estas directivas. En Austria, sin embargo, esta directiva se implementó en el artículo 96 (3) de la Ley de Telecomunicaciones (TKG).

    Si quiere saber más sobre las cookies y no le asusta la documentación técnica, le recomendamos https://tools.ietf.org/html/rfc6265, la Solicitud de Comentarios del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) denominada “Mecanismo de Gestión de Estado HTTP”.

    Almacenamiento de datos personales

    Los datos personales que nos envíe por vía electrónica en este sitio web, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección u otra información personal en el contexto del envío de un formulario o de los comentarios en el blog, serán utilizados por nosotros junto con la hora y la dirección IP sólo para el propósito indicado en cada caso, mantenidos de forma segura y no revelados a terceros.

    De este modo, utilizamos sus datos personales únicamente para la comunicación con aquellos visitantes que solicitan expresamente el contacto y para la tramitación de los servicios y productos ofrecidos en este sitio web. No revelamos sus datos personales sin su consentimiento, pero no podemos excluir la posibilidad de que se pueda acceder a estos datos en caso de conducta ilícita.

    Si nos envía datos personales por correo electrónico -por tanto, fuera de este sitio web- no podemos garantizar la transmisión segura y la protección de sus datos. Le recomendamos que nunca envíe datos confidenciales por correo electrónico sin encriptación.

    Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos

    En general, tiene los siguientes derechos según las disposiciones del RGPD y la Ley de Protección de Datos (DSG) austriaca:

        • Derecho de rectificación (artículo 16 DSGVO)
        • Derecho de supresión (“derecho al olvido”) (artículo 17 GDPR)
        • Derecho a la restricción del tratamiento (artículo 18 GDPR)
        • Derecho a la notificación – obligación de notificación en relación con la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento (artículo 19 GDPR)
        • Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 GDPR)
        • Derecho de oposición (artículo 21 GDPR)
        • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado – incluida la elaboración de perfiles (artículo 22 GDPR)

    Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos o que sus derechos de protección de datos han sido violados de alguna manera, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control, que en Austria es la Autoridad de Protección de Datos, cuyo sitio web puede encontrarse en https://www.dsb.gv.at/.

    Evaluación del comportamiento del visitante

    En la siguiente política de privacidad, le informamos si y cómo evaluamos los datos de su visita a este sitio web. La evaluación de los datos recogidos es generalmente anónima y no podemos concluir de su comportamiento en este sitio web a su persona.

    Puede obtener más información sobre las formas de oponerse a esta evaluación de los datos de visita en la siguiente política de privacidad.

    Encriptación TLS con https

    Utilizamos https para transmitir los datos de forma segura en Internet (protección de datos por diseño de la tecnología Artículo 25(1) DSGVO). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de encriptación para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales. Puede reconocer el uso de esta protección de la transmisión de datos por el pequeño símbolo del candado en la parte superior izquierda del navegador y el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.

    Política de privacidad de Google Fonts

    En nuestro sitio web, utilizamos Google Fonts. Se trata de las “Google Fonts” de la empresa Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google.

    Para el uso de Google Fonts no es necesario iniciar sesión ni proporcionar una contraseña. Además, no se almacenan cookies en su navegador. Los archivos (CSS, fuentes) se solicitan a través de los dominios de Google fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Según Google, las solicitudes de CSS y fuentes son completamente independientes de todos los demás servicios de Google. Si tiene una cuenta de Google, no debe preocuparse de que la información de su cuenta de Google, mientras utiliza Google Fonts, se transmita a Google. Google registra el uso de CSS (Cascading Style Sheets) y las fuentes utilizadas y almacena estos datos de forma segura. Vamos a ver cómo es exactamente el almacenamiento de datos con más detalle.

    ¿Qué son las Google Fonts?

    Google Fonts (antes Google Web Fonts) es un directorio de más de 800 fuentes que Google pone a disposición de sus usuarios de forma gratuita.

    Muchas de estas fuentes se publican bajo la licencia SIL Open Font License, mientras que otras se publican bajo la licencia Apache. Ambas son licencias de software libre.

    ¿Por qué utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web?

    Google Fonts nos permite utilizar fuentes en nuestra propia web, y no tener que subirlas a nuestro propio servidor. Google Fonts es un componente importante para mantener la calidad de nuestro sitio web. Todas las Google Fonts se optimizan automáticamente para la web y esto ahorra volumen de datos y es una gran ventaja, especialmente para el uso móvil. Cuando usted visita nuestro sitio, el bajo tamaño de los archivos garantiza un tiempo de carga rápido. Además, las Google Fonts son fuentes web seguras. Los diferentes sistemas de síntesis de imágenes (renderización) en diferentes navegadores, sistemas operativos y dispositivos móviles pueden dar lugar a errores. Estos errores pueden a veces distorsionar visualmente textos o páginas web enteras. Gracias a la rápida red de distribución de contenidos (CDN), no hay problemas entre plataformas con Google Fonts. Google Fonts es compatible con los principales navegadores (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) y funciona de forma fiable en la mayoría de los sistemas operativos móviles modernos, incluidos Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Así pues, utilizamos las fuentes de Google para poder mostrar todo nuestro servicio en línea de la forma más bella y coherente posible.

    ¿Qué datos almacena Google?

    Cuando usted visita nuestro sitio web, las fuentes se recargan a través de un servidor de Google. A través de esta llamada externa, los datos se transmiten a los servidores de Google. De esta manera, Google también reconoce que usted o su dirección IP está visitando nuestro sitio web. La API de Google Fonts está diseñada para reducir el uso, el almacenamiento y la recopilación de datos del usuario final a lo necesario para la correcta entrega de las fuentes. API, por cierto, significa “Application Programming Interface” y se utiliza, entre otras cosas, como transmisor de datos en el software.

    Google Fonts almacena el CSS y las solicitudes de fuentes de forma segura en Google y, por tanto, está protegido. A través de las cifras de uso recopiladas, Google puede determinar la buena acogida de cada una de las fuentes. Google publica los resultados en páginas de análisis internas, como Google Analytics. Además, Google también utiliza los datos de su propio rastreador web para determinar qué sitios web utilizan las fuentes de Google. Estos datos se publican en la base de datos Google Fonts BigQuery. Los empresarios y desarrolladores utilizan el servicio web BigQuery de Google para poder examinar y mover grandes cantidades de datos.

    Sin embargo, es importante recordar que cada solicitud de Google Font también transmite automáticamente a los servidores de Google información como la configuración del idioma, la dirección IP, la versión del navegador, la resolución de la pantalla del navegador y el nombre del navegador. No se puede determinar con claridad si estos datos también se almacenan o si Google no los comunica claramente.

    ¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

    Google almacena las solicitudes de activos CSS durante un día en sus servidores, que se encuentran principalmente fuera de la UE. Esto nos permite utilizar fuentes con la ayuda de una hoja de estilos de Google. Una hoja de estilo es una plantilla de formato que se puede utilizar para cambiar fácil y rápidamente el diseño o la fuente de un sitio web, por ejemplo.

    Los archivos de fuentes son almacenados por Google durante un año. Google persigue así el objetivo de mejorar fundamentalmente el tiempo de carga de las páginas web. Si millones de páginas web hacen referencia a las mismas fuentes, éstas se almacenan en la caché después de la primera visita y vuelven a aparecer inmediatamente en todas las demás páginas web que se visiten posteriormente. A veces, Google actualiza los archivos de fuentes para reducir su tamaño, aumentar la cobertura de idiomas y mejorar el diseño.

    ¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar que se almacenen?

    Los datos que Google almacena durante un día o un año no se pueden eliminar fácilmente. Los datos se transmiten automáticamente a Google cuando se llama a la página. Para poder eliminar estos datos antes de tiempo, debe ponerse en contacto con la asistencia de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=111433616. El almacenamiento de datos que impide en este caso sólo si no visita nuestro sitio.

    A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite un acceso ilimitado a todas las fuentes. Así que podemos acceder a un mar ilimitado de fuentes y sacarle el máximo partido para nuestra web. Puedes encontrar más información sobre Google Fonts y otros temas en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=111433616. Allí, Google aborda cuestiones relacionadas con la privacidad, pero no se incluye información realmente detallada sobre el almacenamiento de datos. Es relativamente difícil obtener información realmente precisa de Google sobre los datos almacenados.

    También puede consultar qué datos recopila básicamente Google y para qué los utiliza en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

    Política de privacidad de Google Analytics

    En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de seguimiento de análisis Google Analytics (GA) de la empresa estadounidense Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando usted hace clic en un enlace, esta acción se almacena en una cookie y se envía a Google Analytics. Gracias a los informes que recibimos de Google Analytics, podemos adaptar mejor nuestro sitio web y nuestro servicio a sus preferencias. A continuación, entraremos en más detalles sobre la herramienta de seguimiento y, en particular, le informaremos sobre qué datos se almacenan y cómo puede evitarlos.

    ¿Qué es Google Analytics?

    Google Analytics es una herramienta de seguimiento utilizada para analizar el tráfico de nuestro sitio web. Para que Google Analytics funcione, se incorpora un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando usted visita nuestro sitio web, este código registra varias acciones que usted realiza en nuestro sitio web. Una vez que abandona nuestro sitio web, estos datos se envían a los servidores de Google Analytics y se almacenan allí.

    Google procesa los datos y nosotros recibimos informes sobre su comportamiento como usuario. Estos informes pueden incluir, entre otros, los siguientes:

    • Informes de grupos objetivo: a través de los informes de grupos objetivo conocemos mejor a nuestros usuarios y sabemos con mayor precisión quién está interesado en nuestro servicio.
    • Informes de visualización: los informes de visualización nos permiten analizar y mejorar nuestra publicidad online con mayor facilidad.
    • Informes de captación: los informes de captación nos dan información útil sobre cómo atraer a más personas a nuestro servicio.
    • Informes de captación
    • Informes de comportamiento: esto nos dice cómo interactúas con nuestro sitio web. Podemos rastrear qué camino toma en nuestro sitio y en qué enlaces hace clic.
    • Informes de conversión: la conversión es el nombre que recibe un proceso en el que se realiza una acción deseada a partir de un mensaje de marketing. Por ejemplo, cuando se pasa de ser un mero visitante del sitio web a un comprador o suscriptor de un boletín informativo. Estos informes nos ayudan a conocer mejor cómo están funcionando nuestros esfuerzos de marketing para usted. Así es como queremos aumentar nuestra tasa de conversión.
    • Informes en tiempo real: Aquí siempre nos enteramos de forma inmediata de lo que está ocurriendo actualmente en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos ver cuántos usuarios están leyendo actualmente este texto.
    ¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestra web?

    Nuestro objetivo con este sitio web es claro: queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a alcanzar este objetivo.

    Los datos evaluados estadísticamente nos muestran una imagen clara de los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestro sitio para que pueda ser encontrado más fácilmente por las personas interesadas en Google. Por otro lado, los datos nos ayudan a entender mejor al visitante. Así, sabemos muy bien lo que tenemos que mejorar en nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio posible. Los datos también nos ayudan a llevar a cabo nuestras medidas de publicidad y marketing de forma más individualizada y rentable. Al fin y al cabo, solo tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a las personas que están interesadas en ellos.

    ¿Qué datos almacena Google Analytics?

    Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear un ID aleatorio y único asociado a la cookie de su navegador. Así es como Google Analytics le reconoce como un nuevo usuario. La próxima vez que visite nuestro sitio, se le reconocerá como usuario “recurrente”. Todos los datos recopilados se almacenan junto con este ID de usuario. Esto permite evaluar en primer lugar los perfiles de usuario seudónimos.

    A través de identificadores como las cookies y los ID de instancia de la aplicación, se miden sus interacciones en nuestro sitio web. Las interacciones son todo tipo de acciones que usted realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden estar vinculados a cookies de terceros. Google no comparte los datos de Google Analytics a menos que nosotros, como operador del sitio web, lo autoricemos. Pueden producirse excepciones si así lo exige la ley.

    Las siguientes cookies son utilizadas por Google Analytics:

    Nombre: _ga
    Wert: 2.1326744211.152111433616-5
    Propósito: Por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. Básicamente, se utiliza para distinguir a los visitantes del sitio web.
    Fecha de caducidad: después de 2 años.

    Nombre: _gid
    Wert: 2.1687193234.152111433616-1
    Propósito: La cookie también se utiliza para distinguir a los visitantes del sitio web.
    Fecha de caducidad: después de 24 horas.

    Nombre: _gat_gtag_UA_<property-id>
    valor: 1
    Propósito: Se utiliza para reducir la tasa de solicitudes. Cuando Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se denomina _dc_gtm_ <property-id>.
    Fecha de caducidad: después de 1 minuto.

    Nombre: AMP_TOKEN
    Valor: no especificado
    Propósito: La cookie tiene un token que puede utilizarse para recuperar un ID de usuario del servicio de ID de cliente de AMP. Otros valores posibles indican un cierre de sesión, una solicitud o un error.
    Fecha de caducidad: después de 30 segundos hasta un año.

    Nombre: __utma
    Wert: 1564498958.1564498958.1564498958.1
    Propósito: Esta cookie se utiliza para rastrear su comportamiento en el sitio web y medir el rendimiento. La cookie se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
    Fecha de caducidad: después de 2 años.

    Nombre: __utmt
    Valor: 1
    Propósito: La cookie se utiliza como _gat_gtag_UA_<property-id> para estrangular la tasa de peticiones.
    Fecha de caducidad: después de 10 minutos.

    Nombre: __utmb
    Wert: 3.10.1564498958
    Propósito: Esta cookie se utiliza para determinar nuevas sesiones. Se actualiza cada vez que se envían nuevos datos o información a Google Analytics.
    Fecha de caducidad: después de 30 minutos.

    Nombre: __utmc
    Valor: 167421564
    Propósito: Esta cookie se utiliza para establecer nuevas sesiones para los visitantes que regresan. Se trata de una cookie de sesión y sólo se almacena hasta que se vuelve a cerrar el navegador.
    Fecha de caducidad: Después de cerrar el navegador.

    Nombre: __utmz
    Valor: m|utmccn=(referencia)|utmcmd=referencia|utmcct=/
    Propósito: La cookie se utiliza para identificar la fuente de tráfico a nuestro sitio web. Es decir, la cookie almacena desde dónde has llegado a nuestra web. Esta puede haber sido otra página o un anuncio.
    Fecha de caducidad: después de 6 meses.

    Nombre: __utmv
    Valor: no especificado
    Propósito: La cookie se utiliza para almacenar datos personalizados del usuario. Se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
    Fecha de caducidad: después de 2 años.

    Nota: Esta enumeración no puede pretender ser completa, ya que Google también cambia la elección de sus cookies una y otra vez.

    Aquí le mostramos un resumen de los datos más importantes que se recogen con Google Analytics:

    Mapas de calor: Google crea los llamados mapas de calor. Sobre los mapas de calor se puede ver exactamente las áreas en las que se hace clic. Así obtenemos información de dónde estás “en el camino” en nuestro sitio.

    Duración de la sesión: Como duración de la sesión Google se refiere al tiempo que pasas en nuestro sitio sin salir de la página. Si has estado inactivo durante 20 minutos, la sesión terminará automáticamente.

    Tasa de rebote (inglés: bounce rate): Hablamos de rebote cuando sólo se ve una página de nuestra web y se vuelve a salir de ella.

    Creación de cuentas: Cuando crea una cuenta o realiza un pedido en nuestro sitio web, Google Analytics recopila estos datos.

    Dirección IP: La dirección IP solo se muestra de forma abreviada, por lo que no es posible una asignación única.

    Localización: Sobre la dirección IP se puede determinar el país y su ubicación aproximada. Este proceso también se llama determinación de la ubicación IP.

    Información técnica: La información técnica incluye su tipo de navegador, su proveedor de servicios de Internet o su resolución de pantalla.

    Fuente de origen: Google Analytics, respectivamente, también nos interesa, por supuesto, qué sitio web o qué publicidad ha llegado a nuestro sitio.

    Otros datos son los datos de contacto, las eventuales valoraciones, la reproducción de medios (por ejemplo, si reproduce un vídeo a través de nuestro sitio), la compartición de contenidos a través de las redes sociales o la inclusión en sus favoritos. La enumeración no pretende ser completa y sólo sirve como orientación general del almacenamiento de datos por parte de Google Analytics.

    ¿Cuánto tiempo se almacenan los datos y dónde?

    Google tiene sus servidores repartidos por todo el mundo. La mayoría de los servidores están ubicados en Estados Unidos y, en consecuencia, sus datos se almacenan en su mayoría en servidores estadounidenses. Puedes leer exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google aquí: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de.

    Sus datos se distribuirán en diferentes soportes físicos. Esto tiene la ventaja de que los datos se pueden recuperar más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación. En cada centro de datos de Google existen programas de emergencia adecuados para sus datos. Si, por ejemplo, el hardware de Google falla o las catástrofes naturales paralizan los servidores, el riesgo de interrupción del servicio de Google sigue siendo bajo.

    Google Analytics tiene un período de retención estándar de 26 meses para sus datos de usuario. Después, sus datos de usuario se eliminan. Sin embargo, tenemos la opción de elegir nosotros mismos el periodo de retención de los datos de usuario. Para ello disponemos de cinco variantes:

      • Eliminación después de 14 meses
      • Eliminación después de 26 meses
      • Eliminación después de 38 meses
      • Eliminación después de 50 meses
      • Sin borrado automático

    Una vez transcurrido el periodo especificado, los datos se eliminan una vez al mes. Este periodo de retención se aplica a sus datos asociados a las cookies, al reconocimiento de usuarios y a los identificadores de publicidad (por ejemplo, las cookies de dominio de DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan por separado de los datos del usuario. Los datos agregados son una fusión de datos individuales en una entidad mayor.

    ¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar que se almacenen?

    Según la ley de protección de datos de la Unión Europea, tienes derecho a acceder, actualizar, eliminar o restringir tus datos. Mediante el complemento del navegador para inhabilitar el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js), puede evitar que Google Analytics utilice sus datos. Puede descargar e instalar el complemento del navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tenga en cuenta que este complemento sólo desactiva la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

    Si básicamente quiere desactivar, eliminar o gestionar las cookies (independientemente de Google Analytics), hay instrucciones separadas para cada navegador:

    Chrome: Eliminar, habilitar y gestionar las cookies en Chrome

    Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

    Firefox: Borrar cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en tu ordenador

    Explorador de Internet: eliminar y gestionar cookies

    Microsoft Edge: eliminar y gestionar las cookies

    Google Analytics participa activamente en el Marco del Escudo de Privacidad de la UE y Estados Unidos, que regula la transferencia precisa y segura de datos personales. Para obtener más información, visite https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=111433616. Esperamos haber podido proporcionarle la información más importante sobre el tratamiento de datos de Google Analytics. Si quieres saber más sobre el servicio de seguimiento, te recomendamos estos dos enlaces: http://www.google.com/analytics/terms/de.html y https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

    Política de privacidad de la newsletter

    Cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias, envía la información personal mencionada anteriormente y nos da el derecho a ponernos en contacto con usted por correo electrónico. Los datos almacenados en el marco de la inscripción al boletín informativo los utilizamos exclusivamente para nuestro boletín y no los transmitimos.

    En caso de que se dé de baja del boletín -encontrará el enlace para ello en cada boletín en la parte inferior- entonces borraremos todos los datos que se almacenaron con el registro al boletín.

    Política de privacidad de MailChimp

    Como muchos otros sitios web, utilizamos los servicios de la empresa de boletines de noticias MailChimp en nuestro sitio web. El operador de MailChimp es la empresa The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Gracias a MailChimp, podemos enviarle noticias interesantes muy fácilmente a través de un boletín informativo. Con MailChimp, no tenemos que instalar nada y podemos recurrir a un conjunto de funciones realmente útiles. A continuación, profundizaremos en este servicio de email marketing y te informaremos de los aspectos más importantes relacionados con la privacidad.

    ¿Qué es MailChimp?

    MailChimp es un servicio de gestión de boletines en la nube. “Basado en la nube” significa que no tenemos que instalar MailChimp en nuestro propio ordenador o servidor. En su lugar, utilizamos el servicio a través de una infraestructura informática -disponible a través de Internet- en un servidor externo. Esta forma de utilizar un software también se denomina SaaS (Software as a Service).

    Con MailChimp, podemos elegir entre una amplia gama de diferentes tipos de correo electrónico. Dependiendo de lo que queramos conseguir con nuestra newsletter, podemos realizar campañas individuales, campañas periódicas, autorespondedores (emails automáticos), tests A/B, campañas RSS (envío en tiempo y frecuencia predefinidos) y campañas de seguimiento.

    ¿Por qué usamos MailChimp en nuestra web?

    Básicamente, utilizamos un servicio de newsletter para poder estar en contacto contigo. Queremos contarte las novedades que tenemos o las atractivas ofertas que tenemos actualmente en nuestro programa. Para nuestros esfuerzos de marketing, siempre buscamos las soluciones más simples y mejores. Y por eso elegimos el servicio de gestión de boletines de Mailchimp. Aunque el software es muy fácil de usar, ofrece un gran número de funciones útiles. Así, podemos diseñar boletines interesantes y bonitos en poco tiempo. A través de las plantillas de diseño ofrecidas, hacemos que cada boletín sea completamente individual y gracias al “Responsive Design”, nuestro contenido se muestra de forma legible y bonita incluso en el smartphone (o cualquier otro dispositivo móvil).

    A través de herramientas como el test A/B o las amplias opciones de análisis, vemos muy rápidamente cómo son recibidos nuestros boletines por usted. Esto nos permite reaccionar si es necesario y mejorar nuestra oferta o nuestros servicios.

    Otra ventaja es el “sistema en la nube” de Mailchimp. Los datos no se almacenan y procesan directamente en nuestro servidor. Podemos recuperar los datos de servidores externos y ahorrar así nuestro espacio de almacenamiento. Además, el esfuerzo de mantenimiento se reduce considerablemente.

    ¿Qué datos almacena MailChimp?

    Rocket Science Group LLC (MailChimp) mantiene plataformas en línea que nos permiten ponernos en contacto con usted (si se ha suscrito a nuestro boletín). Cuando usted se suscribe a nuestro boletín a través de nuestro sitio web, confirma por correo electrónico que es miembro de una lista de correo electrónico de MailChimp. Para que MailChimp también pueda demostrar que se ha suscrito al “proveedor de listas”, se almacenan la fecha de suscripción y su dirección IP. Además, MailChimp almacena su dirección de correo electrónico, nombre, dirección física e información demográfica, como el idioma o la ubicación.

    Esta información se utiliza para enviarle correos electrónicos y habilitar otras funciones de MailChimp (como la evaluación del boletín).

    MailChimp también comparte información con terceros para proporcionar mejores servicios. MailChimp también comparte cierta información con socios publicitarios de terceros para comprender mejor los intereses e inquietudes de sus clientes, de modo que se puedan ofrecer contenidos más relevantes y publicidad dirigida.

    A través de los llamados “web beacons” (que son pequeños gráficos en los correos electrónicos HTML), MailChimp puede determinar si el correo electrónico ha llegado, si se ha abierto y si se ha hecho clic en los enlaces. Toda esta información se almacena en los servidores de MailChimp. Esto nos proporciona evaluaciones estadísticas y nos permite ver exactamente la acogida que ha tenido nuestro boletín de noticias. De este modo, podemos adaptar nuestra oferta mucho mejor a sus deseos y mejorar nuestro servicio.

    MailChimp también puede utilizar estos datos para mejorar su propio servicio. Esto puede, por ejemplo, optimizar técnicamente el envío o determinar la ubicación (país) de los destinatarios.

    Las siguientes cookies pueden ser instaladas por Mailchimp. Esta no es una lista completa de cookies, sino una selección ejemplar:

    Nombre: AVESTA_ENTORNO.
    Value: Prod
    Propósito: Esta cookie es necesaria para proporcionar los servicios de Mailchimp. Siempre se establece cuando un usuario se inscribe en una lista de correo de boletines.
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    Nombre: ak_bmsc
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    Propósito: La cookie se utiliza para poder distinguir a un humano de un bot. De esta forma, se pueden generar informes seguros sobre el uso de una web.
    Fecha de caducidad: después de 2 horas.

    Nombre: bm_sv
    Wert: A5A322305B4401C2451FC22FFF547486~FEsKGvX8eovCwTeFTzb8//I3ak2Au…
    Propósito: La cookie es de MasterPass Digital Wallet (un servicio de MasterCard) y se utiliza para proporcionar al visitante un proceso de pago virtual seguro y sencillo. Para ello, el usuario se identifica de forma anónima en el sitio web.
    Fecha de caducidad: después de 2 horas.

    Nombre: adsimple-111433616
    Wert: 8D545C8CCA4C3A50579014C449B045111433616-9
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    Fecha de caducidad: después de un año.

    A veces puede ocurrir que abra nuestro boletín de noticias para una mejor visualización a través de un enlace especificado. Este es el caso, por ejemplo, si su programa de correo electrónico no funciona o el boletín no se visualiza correctamente. El boletín se muestra entonces a través de un sitio web de MailChimp. MailChimp también utiliza cookies (pequeños archivos de texto que almacenan datos en su navegador) en sus propios sitios web. En el proceso, los datos personales pueden ser procesados por MailChimp y sus socios (por ejemplo, Google Analytics). Esta recopilación de datos es responsabilidad de MailChimp y no tenemos ninguna influencia sobre ella. En la “Declaración de Cookies” de MailChimp (bajo: https://mailchimp.com/legal/cookies/) puedes conocer exactamente cómo y por qué la empresa utiliza cookies.

    ¿Cuánto tiempo se almacenan los datos y dónde?

    Dado que MailChimp es una empresa americana, todos los datos recogidos se almacenan también en servidores americanos.

    Básicamente, los datos permanecen almacenados de forma permanente en los servidores de Mailchimp y sólo se eliminan cuando usted lo solicita. Puedes hacer que eliminemos tu contacto. Esto elimina permanentemente todos tus datos personales para nosotros y te anonimiza en los informes de Mailchimp. Sin embargo, también puedes solicitar a MailChimp que elimine tus datos directamente. Entonces todos tus datos serán eliminados allí y recibiremos una notificación de MailChimp. Después de recibir el correo electrónico, tenemos 30 días para eliminar tu contacto de todas las integraciones conectadas.

    ¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir su almacenamiento?

    Puedes retirar tu consentimiento para recibir nuestro boletín de noticias en cualquier momento dentro del correo electrónico que recibes haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior. Una vez que se haya dado de baja haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción, sus datos se eliminarán de MailChimp.

    Si llega a un sitio web de MailChimp a través de un enlace en nuestro boletín de noticias y se establecen cookies en su navegador, puede eliminar o desactivar estas cookies en cualquier momento.

    Dependiendo del navegador, la desactivación o eliminación funciona de forma ligeramente diferente. Las siguientes instrucciones muestran cómo gestionar las cookies en su navegador:

    Chrome: Eliminar, habilitar y gestionar las cookies en Chrome

    Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

    Firefox: Borrar cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en tu ordenador

    Explorador de Internet: eliminar y gestionar las cookies

    Microsoft Edge: eliminar y gestionar las cookies

    Si por lo general no quieres cookies, puedes configurar tu navegador para que te avise cada vez que se vaya a instalar una cookie. De esta manera, puedes decidir para cada cookie individual si la permites o no.

    MailChimp participa activamente en el marco del Escudo de Privacidad de la UE y Estados Unidos, regulando así la transferencia correcta y segura de datos personales. Para más información, visita https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&tid=111433616. Puede obtener más información sobre el uso de cookies por parte de MailChimp en https://mailchimp.com/legal/cookies/, y leer información sobre la política de privacidad de MailChimp (Privacy) en https://mailchimp.com/legal/privacy/.

    Utilizamos Google Ads (antes Google AdWords) como medida de marketing online para promocionar nuestros productos y servicios. De este modo, queremos que más personas conozcan la alta calidad de nuestras ofertas en Internet. Como parte de nuestras medidas publicitarias a través de Google Ads, utilizamos el seguimiento de conversiones de la empresa Google Inc. en nuestro sitio web. En Europa, sin embargo, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Con la ayuda de esta herramienta de seguimiento gratuita, podemos adaptar mejor nuestra oferta publicitaria a sus intereses y necesidades. En el siguiente artículo, entraremos en más detalles sobre por qué utilizamos el seguimiento de conversiones, qué datos se almacenan en el proceso y cómo puede evitar este almacenamiento de datos.

    ¿Qué es el seguimiento de conversiones de Google Ads?

    Google Ads (antes Google AdWords) es el sistema interno de publicidad online de Google Inc. Estamos convencidos de la calidad de nuestra oferta y queremos que el mayor número de personas posible conozca nuestra página web. En el sector online, Google Ads ofrece la mejor plataforma para ello. Por supuesto, también queremos tener una visión precisa del factor coste-beneficio de nuestras campañas publicitarias. Por eso utilizamos la herramienta de seguimiento de conversiones de Google Ads.

    Pero, ¿qué es realmente una conversión? Una conversión se produce cuando se pasa de ser un visitante del sitio web puramente interesado a un visitante activo. Esto ocurre cuando hace clic en nuestro anuncio y posteriormente realiza otra acción, como visitar nuestro sitio web. Con la herramienta de seguimiento de conversiones de Google, registramos lo que ocurre después de que un usuario haga clic en nuestro anuncio de Google Ads. Por ejemplo, podemos ver si se compran productos, se utilizan servicios o si los usuarios se han suscrito a nuestro boletín informativo.

    ¿Por qué utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads en nuestro sitio web?

    Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestra oferta también en otros sitios web. El objetivo es garantizar que nuestras campañas publicitarias lleguen realmente sólo a las personas que están interesadas en nuestras ofertas. Con la herramienta de seguimiento de conversiones podemos ver qué palabras clave, anuncios, grupos de anuncios y campañas conducen a las acciones deseadas de los clientes. Vemos cuántos clientes interactúan con nuestros anuncios en un dispositivo y luego realizan una conversión. A través de estos datos, podemos calcular nuestro factor de coste-beneficio, medir el éxito de las medidas publicitarias individuales y, en consecuencia, optimizar nuestras medidas de marketing online. Además, podemos utilizar los datos obtenidos para hacer nuestro sitio web más interesante para usted y adaptar nuestra oferta publicitaria aún más individualmente a sus necesidades.

    ¿Qué datos se almacenan con el seguimiento de conversiones de Google Ads?

    Hemos incluido una etiqueta de seguimiento de conversiones o un fragmento de código en nuestro sitio web para analizar mejor ciertas acciones de los usuarios. Ahora bien, cuando el usuario hace clic en uno de nuestros anuncios de Google Ads, la cookie “Conversión” se almacena en su ordenador (normalmente en el navegador) o dispositivo móvil por un dominio de Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información en su ordenador.

    Aquí están los datos de las cookies más importantes para el seguimiento de la conversión de Google:

    Nombre: Conversión.
    Wert: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ111433616-3
    Purpose: Esta cookie almacena cada una de las conversiones que realizas en nuestro sitio tras llegar a nosotros a través de un anuncio de Google.
    Fecha de caducidad: después de 3 meses.

    Nombre: _gac
    Valor: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE
    Propósito: Se trata de una cookie clásica de Google Analytics y se utiliza para capturar diversas acciones en nuestro sitio web.
    Fecha de caducidad: después de 3 meses.

    Nota: La cookie _gac aparece únicamente en relación con Google Analytics. La enumeración anterior no pretende ser completa, ya que Google siempre utiliza otras cookies para la evaluación analítica.

    Tan pronto como usted completa una acción en nuestro sitio web, Google reconoce la cookie y guarda su acción como una llamada conversión. Mientras navegue por nuestro sitio web y la cookie no haya caducado, nosotros y Google reconocemos que nos ha encontrado a través de nuestro anuncio de Google Ads. La cookie se lee y se envía a Google Ads con los datos de la conversión. También es posible que se utilicen otras cookies para medir las conversiones. El seguimiento de las conversiones de Google Ads se puede perfeccionar y mejorar con la ayuda de Google Analytics. En el caso de los anuncios que Google muestra en diversas ubicaciones de la web, es posible que se establezcan cookies denominadas “__gads” o “_gac” bajo nuestro dominio. Desde septiembre de 2017, se almacena diversa información de campañas de analytics.js con la cookie _gac. La cookie almacena estos datos en cuanto se visita una de nuestras páginas para las que se ha configurado el etiquetado automático de Google Ads. A diferencia de las cookies establecidas para los dominios de Google, Google sólo puede leer estas cookies de conversión cuando usted está en nuestro sitio web. No recogemos ni recibimos ningún dato personal. Recibimos un informe de Google con evaluaciones estadísticas. Por ejemplo, nos enteramos del número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y vemos qué medidas publicitarias tuvieron buena acogida.

    ¿Cuánto tiempo se almacenan los datos y dónde?

    Llegados a este punto, nos gustaría señalar que no tenemos ninguna influencia en el uso que Google hace de los datos recopilados. Según Google, los datos se cifran y se almacenan en servidores seguros. En la mayoría de los casos, las cookies de conversión expiran después de 30 días y no transmiten ningún dato personal. Las cookies denominadas “Conversión” y “_gac” (que se utiliza junto con Google Analytics) tienen una fecha de caducidad de 3 meses.

    ¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

    Tienes la opción de no participar en el seguimiento de conversiones de Google Ads. Si desactiva la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador, bloqueará el seguimiento de conversiones. En este caso, no será incluido en las estadísticas de la herramienta de seguimiento. Puede cambiar la configuración de las cookies en su navegador en cualquier momento. Para cada navegador, esto funciona de forma ligeramente diferente. Aquí están las instrucciones sobre cómo gestionar las cookies en su navegador:

    Chrome: Eliminar, habilitar y gestionar las cookies en Chrome

    Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

    Firefox: Borrar cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en tu ordenador

    Explorador de Internet: eliminar y gestionar las cookies

    Microsoft Edge: eliminar y gestionar las cookies

    Si por lo general no quieres cookies, puedes configurar tu navegador para que te avise cada vez que se vaya a instalar una cookie. De esta manera, puedes decidir para cada cookie si la permites o no. Si descarga e instala este complemento del navegador en https://support.google.com/ads/answer/7395996 también desactivará todas las “cookies publicitarias”. Tenga en cuenta que al desactivar estas cookies, no está impidiendo los anuncios, sólo los anuncios personalizados.

    Debido a la certificación para el acuerdo de protección de datos americano-europeo “Privacy Shield”, la empresa americana Google LLC debe cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en la UE. Si quiere saber más sobre la protección de datos de Google, le recomendamos la política general de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

    Política de privacidad de Google reCAPTCHA

    Nuestro principal objetivo es mantener nuestro sitio web lo más seguro posible para usted y para nosotros. Para garantizarlo, utilizamos Google reCAPTCHA de la empresa Google Inc. Para la región europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Con reCAPTCHA podemos determinar si usted es realmente un ser humano de carne y hueso y no un robot u otro software de spam. Por spam entendemos cualquier información no solicitada que se nos envíe por vía electrónica. Con los CAPTCHAS clásicos, normalmente había que resolver rompecabezas de texto o imagen para verificar la información. Con reCAPTCHA de Google, normalmente no tenemos que molestarle con esos rompecabezas. Aquí, en la mayoría de los casos, basta con marcar una casilla para confirmar que no eres un bot. Con la nueva versión de Invisible reCAPTCHA, ya ni siquiera tienes que poner una marca de verificación. Más adelante, en esta política de privacidad, aprenderás cómo funciona exactamente y, sobre todo, qué datos se utilizan para ello.

    ¿Qué es reCAPTCHA?

    reCAPTCHA es un servicio gratuito de captchas de Google que protege a los sitios web del software de spam y del abuso de los visitantes no humanos. El uso más común de este servicio es cuando se rellenan formularios en Internet. Un servicio de captcha es una especie de prueba de Turing automática, diseñada para garantizar que una acción en Internet es realizada por un humano y no por un bot. En el clásico test de Turing (llamado así por el informático Alan Turing), un humano determina la distinción entre un bot y un humano. En los captchas, el ordenador o un programa informático también lo hace. Los captchas clásicos funcionan con pequeñas tareas que son fáciles de resolver para los humanos, pero que presentan importantes dificultades para las máquinas. Con reCAPTCHA, ya no es necesario resolver activamente los enigmas. La herramienta utiliza modernas técnicas de riesgo para distinguir a los humanos de los bots. En este caso, sólo tiene que marcar la casilla de texto “No soy un robot”, o con reCAPTCHA Invisible, incluso eso ya no es necesario. Con reCAPTCHA, se incluye un elemento JavaScript en el código fuente y luego la herramienta se ejecuta en segundo plano y analiza el comportamiento del usuario. A partir de estas acciones del usuario, el software calcula la llamada puntuación captcha. Google utiliza esta puntuación para calcular, incluso antes de introducir el captcha, la probabilidad de que seas un humano. reCAPTCHA o los captchas en general se utilizan siempre que los bots puedan manipular o abusar de ciertas acciones (como registros, encuestas, etc.).

    ¿Por qué usamos reCAPTCHA en nuestra web?

    Sólo queremos dar la bienvenida a personas de carne y hueso a nuestro sitio. Los bots o software de spam de cualquier tipo pueden quedarse tranquilamente en casa. Por eso ponemos todos los medios para protegernos y ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. Por este motivo, utilizamos Google reCAPTCHA de Google. De esta manera podemos estar bastante seguros de que seguimos siendo un sitio web “libre de bots”. Al utilizar reCAPTCHA, se transmiten datos a Google para determinar si usted es realmente humano. reCAPTCHA se utiliza, por tanto, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y, por extensión, su seguridad. Por ejemplo, sin reCAPTCHA, podría ocurrir que un bot registrara el mayor número posible de direcciones de correo electrónico durante el registro para hacer “spam” en foros o blogs con contenido publicitario no deseado. Con reCAPTCHA podemos evitar esos ataques de bots.

    ¿Qué datos almacena reCAPTCHA?

    reCAPTCHA recoge datos personales de los usuarios para determinar si las acciones en nuestra web son realmente de humanos. Así, la dirección IP y otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA pueden ser enviados a Google. Las direcciones IP se acortan casi siempre de antemano dentro de los estados miembros de la UE o de otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que los datos acaben en un servidor de los Estados Unidos. La dirección IP no se combina con otros datos de Google a menos que el usuario haya iniciado sesión con su cuenta de Google mientras utiliza reCAPTCHA. En primer lugar, el algoritmo de reCAPTCHA comprueba si las cookies de Google de otros servicios de Google (YouTube. Gmail, etc.) ya están colocadas en su navegador. A continuación, reCAPTCHA coloca una cookie adicional en su navegador y recopila una instantánea de la ventana de su navegador.

    La siguiente lista de datos recogidos del navegador y del usuario no pretende ser exhaustiva. Se trata más bien de ejemplos de datos que, por lo que sabemos, son procesados por Google.

        • URL de referencia (la dirección de la página de la que procede el visitante)
        • Dirección IP (por ejemplo, 256.123.123.1)
        • Información sobre el sistema operativo (el software que permite el funcionamiento de su ordenador. Los sistemas operativos conocidos son Windows, Mac OS X o Linux)
        • Cookies (pequeños archivos de texto que almacenan datos en su navegador)
        • Comportamiento del ratón y del teclado (cada acción que realizas con el ratón o el teclado se almacena)
        • Configuración de la fecha y el idioma (se guardará el idioma o la fecha que tengas preestablecida en tu PC)
        • Todos los objetos de JavaScript (JavaScript es un lenguaje de programación que permite a los sitios web adaptarse al usuario. Los objetos JavaScript pueden recoger todo tipo de datos bajo un mismo nombre)
        • Resolución de pantalla (indica de cuántos píxeles consta la visualización de la imagen)

        Indiscutiblemente, Google utiliza y analiza estos datos incluso antes de que hagas clic en la casilla “No soy un robot”. Con la versión Invisible reCAPTCHA, incluso se omite la marcación y todo el proceso de reconocimiento se ejecuta en segundo plano. Cuántos y qué datos almacena Google exactamente, Google no lo dice en detalle.

        Las siguientes cookies son utilizadas por reCAPTCHA: Aquí nos referimos a la versión de demostración de reCAPTCHA de Google en https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Todas estas cookies requieren un identificador único con fines de seguimiento. A continuación se muestra una lista de las cookies que Google reCAPTCHA ha establecido en la versión de demostración:

        Nombre: IDE
        Valor: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-111433616-8
        Propósito: Esta cookie es colocada por la empresa DoubleClick (también propiedad de Google) para registrar e informar de las acciones de un usuario en el sitio web en relación con los anuncios. De este modo, se puede medir la eficacia de la publicidad y tomar las medidas de optimización adecuadas. El IDE se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net.
        Fecha de caducidad: después de un año.

        Nombre: 1P_JAR
        Wert: 2019-5-14-12
        Propósito: Esta cookie recoge estadísticas sobre el uso del sitio web y mide las conversiones. Una conversión se produce, por ejemplo, cuando un usuario se convierte en comprador. La cookie también se utiliza para mostrar anuncios relevantes a los usuarios. Además, la cookie puede utilizarse para evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez.
        Fecha de caducidad: después de un mes.

        Nombre: ANID
        Wert: U7j1v3dZa1114336160xgZFmiqWppRWKOr
        Propósito: No hemos podido encontrar mucha información sobre esta cookie. La política de privacidad de Google menciona la cookie en el contexto de las “cookies publicitarias” como “DSID”, “FLC”, “AID”, “TAID”. El ANID se almacena en el dominio google.com.
        Fecha de caducidad: después de 9 meses.

        Nombre: CONSENTIMIENTO
        Wert: YES+AT.de+20150628-20-0
        Propósito: La cookie almacena el estado del consentimiento de un usuario para utilizar diferentes servicios de Google. El CONSENTIMIENTO también se utiliza con fines de seguridad para verificar a los usuarios, evitar el fraude de credenciales y proteger los datos del usuario de ataques no autorizados.
        Fecha de caducidad: después de 19 años.

        Nombre: NID
        Wert: 0WmuWqy111433616zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
        Propósito: El NID es utilizado por Google para personalizar los anuncios a su búsqueda en Google. Con la ayuda de la cookie, Google “recuerda” sus consultas de búsqueda más introducidas o su interacción anterior con los anuncios. De este modo, siempre obtendrá anuncios personalizados. La cookie contiene un ID único para recopilar la configuración personal del usuario con fines publicitarios.
        Fecha de caducidad: después de 6 meses.

        Nombre: DV
        Wert: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc111433616-4
        Propósito: Una vez que marque la casilla “No soy un robot”, se establecerá esta cookie. La cookie es utilizada por Google Analytics para la publicidad personalizada. DV recoge información de forma anónima y se utiliza además para hacer distinciones de usuarios.
        Fecha de caducidad: después de 10 minutos.

        Nota: Esta enumeración no puede pretender ser completa, pues la experiencia de Google demuestra que la elección de sus cookies también cambia una y otra vez.

        ¿Cuánto tiempo y dónde se almacenarán los datos?

        Al insertar reCAPTCHA, los datos se transfieren de usted al servidor de Google. Dónde se almacenan exactamente estos datos, Google no aclara, incluso después de repetidas solicitudes. Sin haber recibido confirmación por parte de Google, se puede suponer que datos como la interacción con el ratón, el tiempo de permanencia en el sitio web o la configuración del idioma se almacenan en los servidores europeos o americanos de Google. La dirección IP que su navegador transmite a Google generalmente no se combina con otros datos de Google procedentes de otros servicios de Google. Sin embargo, si ha iniciado sesión en su cuenta de Google mientras utiliza el complemento reCAPTCHA, los datos se fusionarán. Aquí se aplican las disposiciones de protección de datos divergentes de Google.

        ¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar que se almacenen?

        Si no desea que se transmitan datos sobre usted y su comportamiento a Google, antes de visitar nuestro sitio web o utilizar el software reCAPTCHA, debe cerrar la sesión de Google por completo y eliminar todas las cookies de Google. Básicamente, en cuanto visita nuestro sitio, los datos se transmiten automáticamente a Google. Para volver a eliminar estos datos, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=111433616.

        Por lo tanto, al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación, el procesamiento y el uso automáticos de datos por parte de Google LLC y sus agentes.

        Puede obtener más información sobre reCAPTCHA en la página para desarrolladores web de Google en https://developers.google.com/recaptcha/. Google entra en más detalles sobre el desarrollo técnico de reCAPTCHA aquí, pero buscarás en vano información precisa sobre el almacenamiento de datos y temas relacionados con la privacidad allí también. Una buena descripción del uso básico de los datos en Google puede encontrarse en la política de privacidad interna en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.